A Prefeitura de Pratânia, recebeu ontem (17), um computador completo para auxiliar nos atendimentos dos usuários na sala do Procon.
Esteve presente representando o Município na solenidade em Sorocaba - SP, o Sr. José Carlos Nunes – Diretor de Comunicação.
No ato de entrega esteve presente o Diretor de Relações Institucionais do Procon Sr. João Silvestre Bôrro e mais representantes de 40 municípios da região de Sorocaba - SP.
De forma virtual o Presidente Executivo Dr. Fernando Capez, destacou a importância do Procon nos municípios e a prestação assídua aos consumidores enfatizando que o diálogo é a melhor forma de resolução dos problemas com os cidadãos. E finalizou parabenizando a atuação do novo Procon Ambiental no Estado de São Paulo.
Por conta da pandemia, os atendimentos na sala do Procon, estão sendo realizados de forma virtual.
O registro de consultas ou reclamações à distância é feito por meio eletrônico.
As consultas são respondidas em até 5 (cinco) dias úteis e as reclamações registradas em até 15 (quinze) dias, contados da data do recebimento da reclamação.
O Canal Eletrônico está disponível para envio de consultas ou reclamações de segunda a sexta-feira das 8h às 18h, exceto feriados e finais de semana.
Para maiores informações
Acesse:
https://www.pratania.sp.gov.br/portal/servicos/1019/procon