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Online Telefone Presencial

Localizado na Rua Francisco Vieira da Maia, Nº 10 - Cohab

Atendimento por telefone somente para orientação e dúvida (14) 3844 - 8200.

• Conta/Fatura reclamada;
• Solicitação de serviço (instalação, vistoria, troca de medidor, etc.);
• Comprovante de pagamento;
• Termo de parcelamento.

• Pedido, nota fiscal ou cupom fiscal;
• Folheto/anúncio publicitário;
• Comprovante de pagamento ou boleto bancário;
• Imagem da embalagem do produto, com data de validade, lote, etc;
• Comprovantes de despesas médicas, hospitalares e com medicamentos, se houver;
• Relatório médico, se houver.

• Contrato;
• Boleto;
• Termo de parcelamento;
• Comprovante de pagamento ou boleto bancário;
• Pedido de trancamento ou cancelamento.

• Contrato ou Proposta de Compra e Venda;
• Folheto/anúncio publicitário;
• Boleto bancário;
• Comprovante de pagamento;
• Termo de entrega das chaves (aluguel ou compra/venda).

• Pedido, nota fiscal ou cupom fiscal;
• Comprovante de pagamento ou boleto bancário.
• Folheto, anúncio publicitário ou print do site de compra;
• Pedido, nota fiscal ou cupom fiscal;
• Comprovante de pagamento ou boleto bancário.

• Nota fiscal ou cupom fiscal;
• Certificado de garantia;
• Ordens de serviço.

• Conta/Fatura reclamada;
• Comprovante de pagamento ou boleto bancário;
• Propostas de adesão;
• Apólice, para problemas com seguro;
• Folheto/anúncio publicitário;
• Extrato bancário;
• Termo de parcelamento;
• Cartas de cobrança;
• Comprovante de negativação SPC/SERASA;
• Boletim de Ocorrência (BO), se houver, para reclamações sobre falhas em transações eletrônicas, clonagem de cartão de crédito, etc;
• Atestado de Óbito, se houver, para reclamações sobre seguro de vida.

• Pedido, nota fiscal ou cupom fiscal;
• Folhetos/anúncios publicitários;
• Laudo veterinário;
• Comprovantes de despesas médicas.

• Nota fiscal ou cupom fiscal;
• Comprovante de pagamento ou boleto bancário;
• Orçamento;
• Propostas de adesão/contrato;
• Conta/Fatura;
• Folhetos/anúncios publicitários;
• Laudo médico.

• Pedido, nota fiscal ou cupom fiscal;
• Orçamento;
• Folhetos/anúncios publicitários;
• Imagem da embalagem do produto, com data de validade, lote, etc;
• Comprovante de pagamento ou boleto bancário.

• Proposta de adesão/contrato;
• Apólice;
• Conta/Fatura;
• Carteirinha;
• Cartas de cobrança;
• Nota fiscal ou cupons fiscais;
• Comprovante de pagamento ou boleto bancário;
• Folhetos/anúncios publicitários;
• Declaração de saúde;
• Pedidos médicos;
• Relatórios médicos.

• Conta/Fatura reclamada;
• Folhetos/anúncios publicitários;
• Comprovante de pagamento;
• Protocolos de reclamação.

• Número do bilhete/voucher;
• Folheto/anúncio publicitário;
• Comprovante de pagamento ou boleto bancário;
• Protocolos de reclamação.

• Orçamento;
• Pedido/contrato;
• Número do bilhete/Voucher;
• Folheto/anúncio publicitário;
• Comprovante de pagamento ou boleto bancário;
• Fotos/protocolo de reclamação do local de hospedagem

• Orçamento;
• Contrato;
• Pedido, nota fiscal ou cupom fiscal;
• Ordem de serviço;
• Folheto/anúncio publicitário;
• Comprovante de pagamento ou boleto bancário.

Gratuito.

Para registrar a reclamação, denúncia, sugestão, elogio e informação preencha o formulário eletrônico do Procon.

Acesse: https://www.procon.sp.gov.br/
 

 Criada pela Lei nº 9.192, de 23 de Novembro de 1995, e Decreto nº 41.170, de 23 de setembro de 1996, a Fundação PROCON. SP é uma instituição vinculada à Secretaria da Justiça e Cidadania do Estado de São Paulo e tem personalidade jurídica de direito público, com autonomia técnica, administrativa e financeira.

As consultas são respondidas em até 5 (cinco) dias úteis e as reclamações registradas em até 15 (quinze) dias, contados da data do recebimento da reclamação. O Canal Eletrônico está disponível para envio de consultas ou reclamações de segunda a sexta-feira, exceto feriados, das 8h às 18h.

Prioridades de Atendimento Presencial: Pessoas com deficiência; idosos com idade igual ou superior a 60 anos; idosos acima de 80 anos que possuem prioridade perante os outros idosos, às gestantes, às lactantes, às pessoas com crianças de colo e aos obesos.

Atendimento por telefone somente para orientação e dúvida (14) 3844-8200