Prefeitura de Pratânia

Cabe à Ouvidoria do Município de Pratânia receber, examinar e encaminhar denúncias, reclamações, elogios, sugestões, solicitações relacionadas a Administração Municipal.
É um canal para a participação popular, possibilitando o exercício da Cidadania e aprimoramento da qualidade dos serviços prestados à população.

Endereço:
Francisco Vieira da Maia, Nº10 – Cohab

e-mail:
ouvidoria@pratania.sp.gov.br

Telefone:
(14) 3844 - 8210

Horário de Atendimento:
Segunda à Sexta-feira das 08h às 16h30

Ouvidoria Municipal - Lei Ordinária Nº 872

SISTEMA ELETRÔNICO DA OUVIDORIA - Relatório Estatístico dos Pedidos

Total de Pedidos Cadastrados no Sistema: 30

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Total de Pedidos: 30 Pedidos Em Aberto: 0 Prazo médio de respostas (em dias): 0

Pedidos Pendentes: 0 Pedidos Em Andamento: 0 Pedidos Finalizados: 30

Assunto dos Protocolos

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Assunto	Quantidade	Porcentagem
OUVIDORIA GERAL - DENÚNCIA	14	46,67%
OUVIDORIA GERAL - ELOGIO/AGRADECIMENTO	0	0,00%
OUVIDORIA GERAL - INFORMAÇÕES GERAIS	3	10,00%
OUVIDORIA GERAL - RECLAMAÇÃO	6	20,00%
OUVIDORIA GERAL - SERVIÇO/PROVIDÊNCIAS	6	20,00%
OUVIDORIA GERAL - SUGESTÃO	1	3,33%
TOTAL	30

Secretarias dos Protocolos

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Secretaria	Quantidade	Porcentagem
CHEFE DE GABINETE	5	17,24%
DIRETORIA DE AGRICULTURA E MEIO AMBIENTE	0	0,00%
DIRETORIA ADJUNTO DE SAÚDE	0	0,00%
DIRETORIA DE ADMINISTRAÇÃO	3	10,34%
DIRETORIA DE ASSISTÊNCIA E DESENVOLVIMENTO SOCIAL	0	0,00%
DIRETORIA DE COMUNICAÇÃO E EVENTOS	0	0,00%
DIRETORIA DE EDUCAÇÃO	0	0,00%
DIRETORIA DE ESPORTE E LAZER	2	6,90%
DIRETORIA DE FINANÇAS	0	0,00%
DIRETORIA DE NEGÓCIOS JURÍDICOS	0	0,00%
DIRETORIA DE OBRAS E SERVIÇOS URBANOS	2	6,90%
DIRETORIA DE RECURSOS HUMANOS	1	3,45%
DIRETORIA DE SAÚDE	11	37,93%
DIRETORIA DE TURISMO E CULTURA	1	3,45%
TESOURARIA	0	0,00%
TRANSPORTES	1	3,45%
TRIBUTOS	0	0,00%
VIGILÂNCIA SANITÁRIA - VISA	3	10,34%
TOTAL	29

Tipos dos Protocolos

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Tipo	Quantidade	Porcentagem
Denúncia	19	63,33%
Dúvida	1	3,33%
Elogio	0	0,00%
Reclamação	5	16,67%
Solicitação	4	13,33%
Sugestão	1	3,33%
Outros	0	0,00%
TOTAL	30