Prefeitura de Pratânia

Ouvidoria

OUVIDORIA FÍSICA (PRESENCIAL)

Endereço:

Rua Francisco Vieira da Maia, Nº10 - Cohab

Horário de Atendimento:

Atendimento de Segunda-feira a Sexta-feira das 08h as 16h

Responsável:

José Carlos Nunes

Telefone:

(14) 3844 - 8200

E-mail:

ouvidoria@pratania.sp.gov.br

Prazo Resposta Padrão:

30 dias

OUVIDORIA

Cabe à Ouvidoria do Município de Pratânia receber, examinar e encaminhar denúncias, reclamações, elogios, sugestões, solicitações relacionadas a Administração Municipal.
É um canal para a participação popular, possibilitando o exercício da Cidadania e aprimoramento da qualidade dos serviços prestados à população.

Endereço:
Francisco Vieira da Maia, Nº10 – Cohab

e-mail:
ouvidoria@pratania.sp.gov.br

Telefone:
(14) 3844 - 8210

Horário de Atendimento:
Segunda à Sexta-feira das 08h às 16h30

Ouvidoria Municipal - Lei Ordinária Nº 872

SISTEMA ELETRÔNICO DA OUVIDORIA - Relatório Estatístico dos Pedidos

Total de Pedidos Cadastrados no Sistema: 29

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Total de Pedidos: 29 Pedidos Em Aberto: 0 Prazo médio de respostas (em dias): 0

Pedidos Pendentes: 0 Pedidos Em Andamento: 0 Pedidos Finalizados: 29

Assunto dos Protocolos

Visualizar dados em:

Assunto	Quantidade	Porcentagem
OUVIDORIA GERAL - DENÚNCIA	14	48,28%
OUVIDORIA GERAL - ELOGIO/AGRADECIMENTO	0	0,00%
OUVIDORIA GERAL - INFORMAÇÕES GERAIS	3	10,34%
OUVIDORIA GERAL - RECLAMAÇÃO	6	20,69%
OUVIDORIA GERAL - SERVIÇO/PROVIDÊNCIAS	5	17,24%
OUVIDORIA GERAL - SUGESTÃO	1	3,45%
TOTAL	29

Secretarias dos Protocolos

Visualizar dados em:

Secretaria	Quantidade	Porcentagem
TOTAL	0

Tipos dos Protocolos

Visualizar dados em:

Tipo	Quantidade	Porcentagem
Denúncia	19	65,52%
Dúvida	1	3,45%
Elogio	0	0,00%
Reclamação	5	17,24%
Solicitação	3	10,34%
Sugestão	1	3,45%
Outros	0	0,00%
TOTAL	29