Prefeitura de Pratânia

Cabe à Ouvidoria do Município de Pratânia receber, examinar e encaminhar denúncias, reclamações, elogios, sugestões, solicitações relacionadas a Administração Municipal.
É um canal para a participação popular, possibilitando o exercício da Cidadania e aprimoramento da qualidade dos serviços prestados à população.

Endereço:
Francisco Vieira da Maia, Nº10 – Cohab

e-mail:
ouvidoria@pratania.sp.gov.br

Telefone:
(14) 3844 - 8210

Horário de Atendimento:
Segunda à Sexta-feira das 08h às 16h30

Ouvidoria Municipal - Lei Ordinária Nº 872

SISTEMA ELETRÔNICO DA OUVIDORIA - Relatório Estatístico dos Pedidos

Total de Pedidos Cadastrados no Sistema: 40

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Total de Pedidos: 40 Pedidos Em Aberto: 3 Prazo médio de respostas (em dias): 0

Pedidos Pendentes: 0 Pedidos Em Andamento: 0 Pedidos Finalizados: 37

Assunto dos Protocolos

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Assunto	Quantidade	Porcentagem
OUVIDORIA GERAL - DENÚNCIA	19	47,50%
OUVIDORIA GERAL - ELOGIO/AGRADECIMENTO	0	0,00%
OUVIDORIA GERAL - INFORMAÇÕES GERAIS	5	12,50%
OUVIDORIA GERAL - RECLAMAÇÃO	8	20,00%
OUVIDORIA GERAL - SERVIÇO/PROVIDÊNCIAS	7	17,50%
OUVIDORIA GERAL - SUGESTÃO	1	2,50%
TOTAL	40

Secretarias dos Protocolos

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Secretaria	Quantidade	Porcentagem
CHEFE DE GABINETE	5	12,50%
DIRETORIA ADJUNTO DE SAÚDE	0	0,00%
DIRETORIA DE ADMINISTRAÇÃO	3	7,50%
DIRETORIA DE AGRICULTURA	0	0,00%
DIRETORIA DE ASSISTÊNCIA E DESENVOLVIMENTO SOCIAL	4	10,00%
DIRETORIA DE COMUNICAÇÃO E EVENTOS	0	0,00%
DIRETORIA DE EDUCAÇÃO	0	0,00%
DIRETORIA DE ESPORTE E LAZER	2	5,00%
DIRETORIA DE FINANÇAS	0	0,00%
DIRETORIA DE MEIO AMBIENTE	0	0,00%
DIRETORIA DE NEGÓCIOS JURÍDICOS	0	0,00%
DIRETORIA DE OBRAS	2	5,00%
DIRETORIA DE PLANEJAMENTO E GESTÃO	1	2,50%
DIRETORIA DE RECURSOS HUMANOS	1	2,50%
DIRETORIA DE SAÚDE	12	30,00%
DIRETORIA DE SERVIÇOS DE ESTRADAS E RODAGEM MUNICIPAL	2	5,00%
DIRETORIA DE TURISMO	1	2,50%
DIRETORIA MUNICIPAL DE CULTURA	0	0,00%
TESOURARIA	0	0,00%
TRANSPORTES	1	2,50%
TRIBUTOS	2	5,00%
VIGILÂNCIA SANITÁRIA - VISA	4	10,00%
TOTAL	40

Tipos dos Protocolos

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Tipo	Quantidade	Porcentagem
Denúncia	27	67,50%
Dúvida	1	2,50%
Elogio	0	0,00%
Reclamação	5	12,50%
Solicitação	6	15,00%
Sugestão	1	2,50%
Outros	0	0,00%
TOTAL	40