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Sexta, 31 de Maio de 2024
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OUVIDORIA FÍSICA (PRESENCIAL)
Endereço:
Rua Francisco Vieira da Maia, Nº10 - Cohab
Horário de Atendimento:
Atendimento de Segunda-feira a Sexta-feira das 08h as 16h
Responsável:
José Carlos Nunes
Telefone:
(14) 3844 - 8200
E-mail:
ouvidoria@pratania.sp.gov.br
Prazo Resposta Padrão:
30 dias

OUVIDORIA
 
Cabe à Ouvidoria do Município de Pratânia receber, examinar e encaminhar denúncias, reclamações, elogios, sugestões, solicitações relacionadas a Administração Municipal.
É um canal para a participação popular, possibilitando o exercício da Cidadania e aprimoramento da qualidade dos serviços prestados à população.


Endereço:
Francisco Vieira da Maia, Nº10 – Cohab


e-mail: 
ouvidoria@pratania.sp.gov.br


Telefone:
(14) 3844 - 8210


Horário de Atendimento:
Segunda à Sexta-feira das 08h às 16h30



Ouvidoria Municipal - Lei Ordinária Nº 872

 
 

 

 
CONSULTAR MANIFESTAÇÕES/SOLICITAÇÕES
PROTOCOLO:
CADASTRAR MANIFESTAÇÃO
- Envie sua dúvida, denúncia, sugestão, elogio para nosso canal da ouvidoria
 
SISTEMA ELETRÔNICO DA OUVIDORIA - Relatório Estatístico dos Pedidos
Total de Pedidos Cadastrados no Sistema: 29
Período:
à
Origem:
Total de Pedidos: 29 Pedidos Em Aberto: 0 Prazo médio de respostas (em dias): 0
Pedidos Pendentes: 0 Pedidos Em Andamento: 0 Pedidos Finalizados: 29
 
Assunto dos Protocolos
Visualizar dados em:
Assunto Quantidade Porcentagem
OUVIDORIA GERAL - DENÚNCIA 14 48,28%
OUVIDORIA GERAL - ELOGIO/AGRADECIMENTO 0 0,00%
OUVIDORIA GERAL - INFORMAÇÕES GERAIS 3 10,34%
OUVIDORIA GERAL - RECLAMAÇÃO 6 20,69%
OUVIDORIA GERAL - SERVIÇO/PROVIDÊNCIAS 5 17,24%
OUVIDORIA GERAL - SUGESTÃO 1 3,45%
 TOTAL 29
Secretarias dos Protocolos
Visualizar dados em:
Secretaria Quantidade Porcentagem
CHEFE DE GABINETE 4 13,79%
DIRETORIA DE AGRICULTURA E MEIO AMBIENTE 0 0,00%
DIRETORIA ADJUNTO DE SAÚDE 0 0,00%
DIRETORIA DE ADMINISTRAÇÃO 3 10,34%
DIRETORIA DE ASSISTÊNCIA E DESENVOLVIMENTO SOCIAL 0 0,00%
DIRETORIA DE COMUNICAÇÃO E EVENTOS 0 0,00%
DIRETORIA DE EDUCAÇÃO 0 0,00%
DIRETORIA DE ESPORTE E LAZER 2 6,90%
DIRETORIA DE FINANÇAS 0 0,00%
DIRETORIA DE NEGÓCIOS JURÍDICOS 0 0,00%
DIRETORIA DE OBRAS E SERVIÇOS URBANOS 2 6,90%
DIRETORIA DE RECURSOS HUMANOS 1 3,45%
DIRETORIA DE SAÚDE 11 37,93%
DIRETORIA DE SERM - SERVIÇOS DE ESTRADA E RODAGEM MUNICIPAL 1 3,45%
DIRETORIA DE TURISMO E CULTURA 1 3,45%
TESOURARIA 0 0,00%
TRANSPORTES 1 3,45%
TRIBUTOS 0 0,00%
VIGILÂNCIA SANITÁRIA - VISA 3 10,34%
 TOTAL 29
Tipos dos Protocolos
Visualizar dados em:
Tipo Quantidade Porcentagem
Denúncia 19 65,52%
Dúvida 1 3,45%
Elogio 0 0,00%
Reclamação 5 17,24%
Solicitação 3 10,34%
Sugestão 1 3,45%
Outros 0 0,00%
 TOTAL 29
Seta
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