Prefeitura de Pratânia

Cabe à Ouvidoria do Município de Pratânia receber, examinar e encaminhar denúncias, reclamações, elogios, sugestões, solicitações relacionadas a Administração Municipal.
É um canal para a participação popular, possibilitando o exercício da Cidadania e aprimoramento da qualidade dos serviços prestados à população.

Endereço:
Francisco Vieira da Maia, Nº10 – Cohab

e-mail:
ouvidoria@pratania.sp.gov.br

Telefone:
(14) 3844 - 8210

Horário de Atendimento:
Segunda à Sexta-feira das 08h às 16h30

Ouvidoria Municipal - Lei Ordinária Nº 872

AVALIAÇÕES

- Consulte as avaliações das manifestações

CONSULTAR AVALIAÇÕES

SISTEMA ELETRÔNICO DA OUVIDORIA - Relatório Estatístico dos Pedidos

Total de Pedidos Cadastrados no Sistema: 45

Total de Pedidos: 45 Pedidos Em Aberto: 1 Prazo médio de respostas (em dias): 0

Pedidos Pendentes: 0 Pedidos Em Andamento: 0 Pedidos Finalizados: 44

Assunto dos Protocolos

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Assunto	Quantidade	Porcentagem
OUVIDORIA GERAL - DENÚNCIA	22	48,89%
OUVIDORIA GERAL - ELOGIO/AGRADECIMENTO	0	0,00%
OUVIDORIA GERAL - INFORMAÇÕES GERAIS	5	11,11%
OUVIDORIA GERAL - RECLAMAÇÃO	9	20,00%
OUVIDORIA GERAL - SERVIÇO/PROVIDÊNCIAS	7	15,56%
OUVIDORIA GERAL - SUGESTÃO	2	4,44%
TOTAL	45

Secretarias dos Protocolos

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Secretaria	Quantidade	Porcentagem
CHEFE DE GABINETE	6	13,33%
DIRETORIA ADJUNTO DE SAÚDE	0	0%
DIRETORIA DE ADMINISTRAÇÃO	4	8,89%
DIRETORIA DE AGRICULTURA	0	0%
DIRETORIA DE ASSISTÊNCIA E DESENVOLVIMENTO SOCIAL	6	13,33%
DIRETORIA DE COMUNICAÇÃO E EVENTOS	0	0%
DIRETORIA DE EDUCAÇÃO	1	2,22%
DIRETORIA DE ESPORTE E LAZER	2	4,44%
DIRETORIA DE FINANÇAS	0	0%
DIRETORIA DE MEIO AMBIENTE	0	0%
DIRETORIA DE NEGÓCIOS JURÍDICOS	0	0%
DIRETORIA DE OBRAS	2	4,44%
DIRETORIA DE PLANEJAMENTO E GESTÃO	1	2,22%
DIRETORIA DE RECURSOS HUMANOS	1	2,22%
DIRETORIA DE SAÚDE	12	26,67%
DIRETORIA DE SERVIÇOS DE ESTRADAS E RODAGEM MUNICIPAL	2	4,44%
DIRETORIA DE TURISMO	1	2,22%
DIRETORIA MUNICIPAL DE CULTURA	0	0%
TESOURARIA	0	0%
TRANSPORTES	1	2,22%
TRIBUTOS	2	4,44%
VIGILÂNCIA SANITÁRIA - VISA	4	8,89%
TOTAL	45

Tipos dos Protocolos

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Tipo	Quantidade	Porcentagem
Denúncia	31	68,89%
Dúvida	1	2,22%
Elogio	0	0,00%
Reclamação	5	11,11%
Solicitação	6	13,33%
Sugestão	1	2,22%
Outros	1	2,22%
TOTAL	45